Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Roan Ross Jewelry
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Roan Ross Jewelry
E-mailadres: Service@roanross.com
Gevestigd in Nederland
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Roan Ross Jewelry en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Roan Ross Jewelry en de klant.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en van ons een bevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Uitzonderingen: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 6 – Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Artikel 7 – Retourzending
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, stuur dan een e-mail naar info@roanrossjewelry.nl. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Betaling vindt plaats via de betaalmethodes die wij op de website aanbieden.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, doorgaans binnen 1-3 werkdagen. Als een levering vertraging oploopt, ontvang je daarvan tijdig bericht.
Artikel 10 – Garantie en aansprakelijkheid
Wij bieden garantie op fabricagefouten binnen een redelijke termijn. Schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie. Roan Ross Jewelry is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via Service@roanross.com. We zullen je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Artikel 12 – Geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
