Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Roan Ross Jewelry

Artikel 1 – Firmendaten
Roan Ross Jewelry
E-Mail-Adresse: Service@roanross.com
Sitz in den Niederlanden

Artikel 2 – Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Roan Ross Jewelry und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Roan Ross Jewelry und dem Kunden.

Artikel 3 – Das Angebot
Wir bemühen uns, unsere Produkte so vollständig und genau wie möglich zu beschreiben. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden uns nicht.

Artikel 4 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und von uns eine Bestätigung per E-Mail erhält.

Artikel 5 – Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Ausnahmen: Personalisierte oder maßgefertigte Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden.

Artikel 6 – Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist müssen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Sie dürfen das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.

Artikel 7 – Rücksendung
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@roanrossjewelry.nl. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, sofern nicht anders vereinbart.

Artikel 8 – Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.

Artikel 9 – Lieferung und Ausführung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Wenn sich eine Lieferung verzögert, erhalten Sie rechtzeitig eine Benachrichtigung.

Artikel 10 – Garantie und Haftung
Wir bieten eine Garantie auf Herstellungsfehler innerhalb einer angemessenen Frist. Schäden durch unsachgemäße Verwendung fallen nicht unter die Garantie. Roan Ross Jewelry haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch unserer Produkte entstehen.

Artikel 11 – Beschwerdeverfahren
Haben Sie eine Beschwerde? Kontaktieren Sie uns dann unter Service@roanross.com. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten.

Artikel 12 – Streitigkeiten
Auf diese Bedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.